Qualité de MilanoCard

La satisfaction de nos clients et la qualité de MilanoCard sont nos objectifs principaux et nous travaillons dur pour les atteindre. MilanoCard inclut plus de 500 services, fournis par des tierces parties en Italie. Nous sommes donc conscients que parfois, certains partenaires pourraient commettre des erreurs qui retombent sur MilanoCard.

Pour cette raison, nous avons fait appel à une nouvelle personne importante dans notre société, la Spécialiste Qualité (à voir dans la vidéo à votre gauche). Elle a le rôle de contrôler l’offre de nos partenaires et la satisfaction de nos clients, avec notamment des clients mystères, des inspections internes, l’analyse des questionnaires de satisfaction clients et un dialogue avec nos anciens clients.

La Spécialiste Qualité de MilanoCard est à votre disposition – quality@milanocard.it – pour nous signaler d’éventuels problèmes.

Commentaires sur MilanoCard

Grâce à ce travail important, 82% de nos clients sont déjà satisfaits de MilanoCard. Vous pouvez voir et écouter de véritables avis dans la vidéo à propos de MilanoCard en cliquant ici.

Profitez de Milan, profitez de la qualité de MilanoCard

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